Во втором квартале 2026 года Алиса AI отвечала на 42% поисковых запросов в Яндексе. За квартал её доля увеличилась на 7%. Это существенно меняет подход к поисковой выдаче: пользователи всё чаще получают не список ссылок, а краткую готовую версию с указанием источников.

При репутационном аудите мы привыкли смотреть первую страницу выдачи, публикации СМИ, отзывы, карты и отзовики. Теперь к этому нужно добавить ещё одну проверку: что поисковый ассистент отвечает о компании, её руководителях и прошлых конфликтах. И главное – на какие источники он опирается.

Если одна негативная история повторяется в нескольких заметных публикациях, она может превратиться в краткую характеристику бизнеса. Старый конфликт получит новую жизнь, даже если сама проблема давно решена, но актуальная информация осталась в разрозненных комментариях и корпоративных релизах.

Залить выдачу положительными текстами здесь уже тем более не получится. Сначала нужно определить, какие сведения устарели, восстановить контекст в проверяемых источниках и устранить причину негатива, если она по-прежнему существует. Затем проверить, изменилась ли версия, которую собирает поисковик.

ИИ только сделал старую репутационную проблему заметнее: теперь клиент может получить готовый вывод о компании ещё до того, как откроет первую ссылку.

Источник факта: финансовые результаты Яндекса за второй квартал 2026 года. #репутация #SERM #ИИвпоиске  #РуфатГусейнов