А существует ли счётчик косяков, после которого сотрудника можно уволить?

Вот условно, набрал ты 100 очков и всё, до свидания? Или у каждого косяка свой вес? Где-то ошибся, получил +5 баллов, а где-то одним решением сразу заработал все 100. А может, вообще никакого счётчика нет, просто в какой-то момент заканчивается терпение?

Когда ты руководишь людьми, понимаешь, что ошибки бывают совершенно разными. Есть ошибки из-за недостатка опыта, знаний, невнимательности. Человек что-то не понял, неправильно оценил ситуацию, принял неудачное решение. Такое случается со всеми, в том числе с руководителями. И лично мне гораздо проще относиться к ошибкам, когда я вижу, что человек заинтересован в результате. Он сам заметил проблему, пришёл, рассказал, предложил решение или хотя бы сделал выводы и в следующий раз поступил иначе.

А есть другая категория историй. Когда ты раз за разом объясняешь одно и то же, напоминаешь о договорённостях, проверяешь то, что уже давно не должно требовать проверки, возвращаешься к вопросам, которые, казалось бы, закрыли ещё месяц назад. И тут я начинаю злиться.

Я почему-то исхожу из того, что мы все взрослые люди, которые пришли на работу работать.

Не потому, что за нами кто-то стоит и контролирует каждое действие, не потому, что руководитель пять раз напомнил о задаче, а потому, что мы договорились: компания платит деньги, сотрудник выполняет определённую работу и несёт ответственность за результат. База.

И я понимаю, что иногда трачу больше времени не на развитие команды, улучшение процессов или решение сложных вопросов, а на то, чтобы добиться выполнения совершенно базовых вещей. А доверие постепенно теряется. Сначала ты думаешь: ну, бывает, потом: странно, мы же это уже обсуждали. И через время обнаруживаешь, что уже автоматически перепроверяешь работу конкретного человека. Не потому, что задача сложная или рискованная, а потому, что больше не уверен, что он сделает её нормально.

И вот это гораздо серьёзнее любого отдельного косяка. Потому что ошибку можно исправить, недостающим знаниям можно научить, процесс можно перестроить. А что делать, если человек просто не проявляет заинтересованности в собственной работе? Можно ли вообще научить ответственности взрослого человека? И должен ли руководитель этим заниматься?