Экосистема или просто много сервисов?

Один логотип над несколькими продуктами ещё не объясняет, зачем клиенту пользоваться ими вместе. Условный пример: сервис бронирования добавляет оплату и учёт расходов. Связь полезна, если человеку не приходится заново переносить данные и сверять результат вручную. Если действия просто собраны в одном меню, обещание экосистемы пока не доказано. До разработки я бы спросил: • Какую общую задачу человек решает через несколько сервисов? • Что теряется при переходе между ними? • Какие данные нужны для продолжения? • Кто отвечает за сбой на стыке? Проверьте один сквозной сценарий. Сравните его с привычным способом: меньше ли повторного ввода, ошибок и неясных шагов? Учитывайте согласие на передачу данных и возможность пользоваться сервисами отдельно. Количество продуктов — не результат для клиента. Начните с пользы одной связи. Какой переход между сервисами вы упростили бы первым? Подписывайтесь: разбираю продукт и маркетинг на примерах. #Продукт #Стратегия

Экосистема или просто много сервисов? | Сетка — социальная сеть от hh.ru