Краткий ответ - потому что каждый отдел занимается чем-то своим. Маркетинг запускает кампании, которые что-то генерят, продажи продают, но чаще тем, кого сами нашли, сами обходили и сами до сделки довели. В итоге у каждого свои данные и свои источники правды.

Самый простой способ проверить, так ли это у вас в компании: у маркетинга один список целевых компаний, у продаж другой. Оба списка выглядят разумно, и обе команды искренне считают их «целевыми». Пересечение между ними при этом может быть небольшим.

Отсюда и разные отправные точки. Маркетинг, опираясь на свои списки и свое видение, отчитывается своими лидами. Продавцы, опираясь на свои списки и свое понимание, кто и как покупает, лидами считает совсем других людей. А то, что дал маркетинг воспринимает мусором ("все равно не купят"). И то и другое может быть правдой одновременно, потому что смотрят они на процессы с разных сторон и с разного ракурса.

Чтобы это изменить, нужен один список, которым владеют обе стороны. Если хотите проверить у себя, выгрузите оба списка и сравните. Занимает минут пятнадцать, а разговор после этого обычно получается содержательным.