Участвовал во внедрении нового поставщика тревел-услуг, и главное, что я оттуда вынес: выбрать сервис мало, нужно ещё, чтобы людям было удобно им пользоваться. Иначе все равно всё заказывают в обход, и порядка не получается. Веду небольшой дашборд: сколько поездок и сколько из них с нарушением тревел-политики. Штука простая, но с ним сразу видно, где что проседает, и можно говорить с руководителями не «мне кажется», а цифрами. Если кто-то тоже занимается командировками, любопытно: у вас заявки идут через сервис или всё ещё по почте?