Резюме отлично показывает, как кандидат описывает свой опыт. Гораздо хуже показывает, как он принимает решения. Можно перечислить инструменты, каналы и красивые результаты прошлых проектов. Но при найме важнее понять логику специалиста: какие данные ему нужны, как он отличает причину от совпадения, что делает при неопределённости. Особенно показателен разговор об ошибках. Человек способен объяснить, какое предположение не подтвердилось, как это обнаружили и что изменили, или вся история сводится к виноватым алгоритмам и коллегам? Тестовое задание тоже имеет смысл строить вокруг мышления, а не бесплатного производства стратегии для вашего бизнеса. Дайте ограниченную условную задачу: обращения поступают, а оплаченных заказов мало. Не просите угадать причину. Попросите назвать недостающие данные, несколько возможных объяснений и первую недорогую проверку. Так становится видно, умеет ли человек работать с неизвестным, а не только применять знакомый набор инструментов. Отдельно обсуждайте самостоятельность. Какие решения специалист способен принять сам? При каком риске должен согласовать действие? Что сделает, если его вывод противоречит мнению руководителя? Ответ «как скажете» удобен на собеседовании, но не обязательно полезен компании. Аргументированное несогласие иногда значительно ценнее. И наконец, ответ «пока не знаю» сам по себе не слабость. Важнее, способен ли человек объяснить, как получит необходимые сведения. Убедительная догадка, выданная за знание, опаснее честно названной неопределённости. Какой вопрос на собеседовании лучше всего помогает вам увидеть ход мысли кандидата?