Как будущий инженер сопровождения L2 готов решать как запросы пользователей, так и сложные инциденты с полным техническим сопровождением. Работаю в Kibana, анализируя логи и ища корневые причины ошибок. Тестирую API в Postman и Swagger, разбираю JSON/XML, отслеживаю сетевые запросы и HTTP-статусы. Фиксирую баг-репорты в Jira. Пишу инструкции в Confluence. Делаю SQL-запросы в PostgreSQL для выборки и вижу связи между таблицами.