Рубрика "пост по мотивам комментариев"

"Должны быть на всё четкие инструкции, а если у компании их нет, то компания сама по себе хр**овая, и работать идти туда точно не стоит".

Разберем.

Это правда, но с оговорками.

Что хаос нравится далеко не всем. И если у компании не описаны процессы, то с большой долей вероятности либо она пока еще малюсенькая, и они там сами не знают, как описывать. Либо исторически сложилось так, и они как-то живут. Сотрудники там работают годами, новички просто перенимают.

Даже у хорошо оцифрованной, описанной компании бывают новые ситуации, процессы, цели, форс-мажоры.

Нет регламента, а решение принимать надо. И настанет день, когда принять его будет надо вам. И от этого будет зависеть ваша выгода.

Чувствуете разницу? Хочется найти решение? — Скорее, да. А удобно ли обвинить начальника в том, что он не написал регламент? В целом да, но поможет ли это результату? Скорее, нет.

Именно поэтому важна культура и ценности. И негласные правила: а как именно мы живем, если ____ и почему.

Приведу пример на семейных отношениях.

Вы можете говорить ребенку, что ругаться плохими словами — это некрасиво. Что брать еду у незнакомцев — это опасно. Что чистить зубы — полезно для здоровья.

При этом, если ваш ребенок видит, как вы материтесь на кухне, сами не чистите зубы, а когда таксист вам протягивает конфету, вы ее берете.

Отгадайте, как именно он поступит, когда вас не будет рядом? Правильно.

Так вот, в корпорациях работают абсолютно так же

Может быть множество инструкций. Но сотрудники всегда будут смотреть на то, как тут принято, и как фактически поступают люди.

Культура и ценности формируются людьми.

И это совершенно не значит, что культура будет противоречить регламентам. Вовсе нет.

А как выберет поступить сотрудник? Если регламента нет, на что ему опираться?

Представим, что ему нужно принять решение здесь и сейчас, и он не может посоветоваться с коллегами/руководителем. Или не считает нужным советоваться — он может быть уверен, что знает, как правильно сделать.

Так вот. Та самая культура и пример других как раз таки и покажет цепочку причинно-следственных связей:

- как нужно поступать в той или иной ситуации - и почему именно мы поступаем именно так

В другой компании (например, в той, откуда он пришел) может быть принято иначе.

И вот эти культурные коды очень важны

Сюда же: человеку может быть в одной культуре комфортно (результативно/эффективно/легко/понятно и т.д - подставьте) при тех же регламентах, а в другой — невыносимо.

Поэтому даже если гигиенические факторы (о которых я напишу отдельный пост, так как об этом тоже много заблуждений/споров в обсуждениях) вас полностью устраивают, регламенты ясны, но культура вам не подходит — поверьте мне, вы не проработаете там долго и счастливо.

Что думаете? 👇