Я делаю точечные аудиты для малого бизнеса (2-100) человек, который вырос быстрее, чем успели выстроиться процессы. Беру один ключевой процесс, например путь заявки от обращения клиента до оплаты или ежемесячную отчётность, и разбираю его от начала до конца. Разговариваю с вами и с теми, кто процесс реально выполняет, потому что именно они знают, как всё работает не по регламенту, и смотрю на данные, которые у вас уже есть: таблицы, CRM, отчёты.

Доступы мне нужны только на просмотр, ничего в ваших системах я не меняю.

На выходе вы получаете схему процесса As-Is("Как есть"), список из 5-10 проблем с приоритетом по влиянию и сложности исправления и план дальнейших шагов: что можно сделать за две недели без найма и нового софта, что за один-два месяца и что требует вашего решения. Затем созвон на 45-60 минут, где я объясняю выводы и отвечаю на вопросы, и неделя ответов в чате в пределах двух часов моего времени.

Два формата: 1. Экспресс-аудит, 30 000 ₽, около 5 рабочих дней, один процесс.

2. Стандартный аудит, 50 000 ₽, 7-10 рабочих дней. Тот же процесс плюс сверка данных между таблицами и CRM с указанием расхождений и черновик матрицы ответственности (RACI), где у каждого шага один владелец.

В аудит не входят: внедрение (настройка CRM, дашборды под ключ, обучение сотрудников), найм, юридические, налоговые и финансовые вопросы. Если после аудита понадобится реализация, это отдельное предложение с отдельной ценой. От вас нужны доступ к данным, около трёх часов времени владельца, по часу от каждого исполнителя и готовность услышать "душные" рекомендации. При необходимости подпишем NDA.

Откуда мой подход: 5+ лет в аналитике, процессах и продажах. В Таймпэде я пересобрал сегментацию клиентов на основе данных, и конверсия в продажу выросла на 10%, а ARPU на 7%. В Formatta провёл интервью с топ-менеджерами крупной нефтехимической компании и собрал матрицу ответственности, где у каждого процесса один владелец. Названия клиентов не раскрываю, часть работы была под NDA.

Чтобы начать, напишите мне в личку. Разберём, что болит, и я честно скажу, нужен ли вам аудит или проблема в другом месте.

@kirill_kart