Есть такая закономерность, где продуктивные сотрудники всегда тише тех, кто занимается профанацией. Последние кричат о своей работе громче всех и не стесняются просить хорошие должности и увеличение мотивации. Как говорится, «пустая посуда громче звенит». В основе этого лежит классический эффект Даннинга-Крюгера: из-за низкой квалификации имитаторы искренне переоценивают свой вклад и обладают железобетонной уверенностью, в то время как глубокие эксперты склонны сомневаться и вести себя скромнее. Без жесткого контроля со стороны руководства «громкие» сотрудники постепенно выживают из компании «тихих» профессионалов, искусно перекладывая на них свои факапы и присваивая себе их победы. Это неизбежно приводит к системной деградации команды. В такой ситуации данный феномен наиболее разрушителен для руководителя. Он размывает мотивацию сильных кадров, плодит скрытый саботаж и в конечном итоге подрывает авторитет самого лидера, который становится заложником красивых отчетов. Компания теряет ключевую экспертизу, а качество принимаемых решений падает до уровня компетенций «пустышек». При правильном менеджменте, оцифрованных KPI и глубоком понимании целей компании данная ситуация невозможна. Руководитель обязан уметь «слушать тишину», ведь именно там, без лишнего шума, создается реальная ценность для бизнеса.