В двух компания переформатировал весь процесс обучения сотрудников , практически пересобрав и запустив его заново, под запрос руководства. Имею опыт офлайн и онлайн обучения, в общей сложности более 3х лет. Полностью разработал с применением ИИ курс посттреннингового обучения для операторов КЦ и супервайзеров.
Менеджер по обучению и развитию персонала в СМОЛРЕВЕРСНЭТ
· вчера
резюме
Бизнес-тренер, специалист по обучению персонала, HR- специалист
навыки, опыт и другие подробности — на hh.ru
напишите коммент
1 коммент
· вчера
В кейсе посттренингового курса для КЦ полезно показать, что изменилось в работе операторов после обучения: например, как они стали разбирать сложные обращения. И отдельно — какую часть разработки ускорил ИИ, а что вы проверяли сами. Такой разбор даст будущему работодателю больше, чем одно упоминание инструмента.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён