Хороший сайт иногда должен отпускать человека быстрее

Я против того, чтобы время на сайте автоматически считали оценкой его качества.

Представьте: человек хочет узнать, работает ли сервисный центр в воскресенье. На одном сайте часы видны сразу. На другом нужно закрыть два окна, найти раздел «О компании», а потом скачать презентацию.

Второй сайт удержал посетителя дольше. Аплодировать пока нечему.

Так же с ценой, адресом, условиями доставки и записью. Быстро нашёл, понял и ушёл звонить — вполне хороший исход. Долго искал и сдался — плохой. Одни минуты их не различают.

Для журнала, курса или подробного сравнения товаров долгое чтение может быть частью задачи. Но страница с расписанием не обязана развлекать человека до вечера.

Мне ближе сайт, который уважает цель визита. Если покупатель пришёл за телефоном мастерской, пусть получит телефон. Не нужно выдавать ему квест, чтобы в отчёте получилось красивое время.