Ошибка: сотрудник приносит проблему — руководитель тут же выдаёт решение. Через месяц сотрудник приносит все проблемы, а руководитель жалуется на «несамостоятельность».
Принцип: на 1:1 ваша роль — не решатель, а тот, кто задаёт вопросы. Решение должно принадлежать сотруднику.
Применение: три вопроса вместо совета: «Что ты уже пробовал?», «Какие варианты видишь?», «Что мешает выбрать?». Совет — только если сотрудник прямо попросил.
Результат: в программах развития руководителей участники фиксируют: доля решений, принятых командой самостоятельно, вырастает с 30% до 60% за квартал.
Вопрос: сколько решений на последних 1:1 приняли вы, а не сотрудник?
