Про доброго руководителя-волшебника и искусство оставаться ни при чём
Я знаю довольно много руководителей, которые мечтают быть добрым волшебником. Прилетать на голубом вертолёте, привозить мороженое, объявлять премии, поздравлять с закрытым кварталом. В этой картине мира всё прекрасно, кроме одного: плохие новости кто-то должен привозить отдельным рейсом.
Сокращение объявляет вышестоящий — решение же компании, пусть компания и говорит. Увольнение проводит HR — у них процедура и заготовленные формулировки. Отказ партнёру уходит письмом от юристов, там нюансы. Плохие новости команде приносит зам, он ближе к людям. А заморозку проекта вообще никто не объявляет, ее просто случайно обнаруживают в общем чате.
Любопытно, что объявление премий почему-то никогда не делегируют. Причины, по которым так происходит, вполне понятны.
1️⃣Инстинкт самосохранения. Мало кому нравится быть человеком, при появлении которого окружающие начинают нервно проверять, не пришло ли время обновить резюме.
2️⃣Алиби. Если новость приносит HR, решение как бы принимала компания. Такая абстрактная компания с логотипом. А руководитель что? Руководитель по-прежнему ма-ла-дец!
3️⃣Страх не выдержать реакцию. Что человек заплачет, или спросит «почему я», или скажет «я три года вытаскивал этот отдел». И ответить будет нечего. Посредник хорош тем, что его можно поставить между собой и чужими слезами и дальше уже распоряжаться чужими судьбами на расстоянии вытянутого эйчара.
И вотпока руководитель радуется, как прекрасненько он всё придумал и сделал грязную работу чужими ручками, команда уже вовсю обсуждает, что происходит. И обычно рождаются три версии.
Первая: руководитель не согласен с решением. Ну тогда нужно попробовать его переубедить.
Вторая: его самого поставили перед фактом. И тут уже возникает вопрос, насколько он вообще что-то решает.
Третья: руководитель просто струсил и не захотел с нами разговаривать.
И вот ради того, чтобы избежать одного неприятного разговора, руководитель получает все три версии сразу. Причём в исполнении людей с богатой фантазией.И ладно бы дело ограничивалось тем, что сотрудники что-то там подумали. О руководителях всегда кто-нибудь что-нибудь думает, пережить можно.
Хуже, что к человеку, который не приносит плохих новостей, постепенно перестают приходить и с серьёзными вопросами. Потому что люди уже не очень понимают: он вообще какие-нибудь решения принимает? Или так, рядом стоит для красоты? Ну правда. Сокращение объявил вышестоящий руководитель, увольнение провёл HR, стратегию принёс консультант, отказ отправили юристы. Что в этой схеме делает сам руководитель? Согласовывает календарь?
И как бы ни хотелось совместить приятное с полезным, быть одновременно добрым волшебником на голубом вертолёте и эффективным руководителем, к сожалению, не получится. Максимум — диспетчером вертолётной площадки.
