Заказчик пришел и сказал: «Хочу отслеживать план по тест-кейсам и факт». Казалось бы, что сложного?

Но когда начали обсуждать реализацию, посыпались предложения: добавить болванки, фиксировать только количество.

Я посмотрела на эти варианты и поняла: мы рискуем создать процесс, который будет отнимать время команды, но не даст соразмерной пользы 😬

Почему я сомневалась в этих решениях?

Если фиксировать только количество, через месяц уже будет непонятно, что именно закладывали в план и почему фактическое число изменилось.

А если создавать болванки, появится дополнительная работа по контролю: что прикрепили, что открепили, почему изменилась цифра и нужно ли что-то корректировать.

Получается, мы не улучшаем процесс тестирования, а создаем еще один процесс, который сам требует сопровождения.

Что я предложила?

Оставить плановое количество тест-кейсов, но дополнить его чек-листом. Так мы сохранили возможность сравнивать план и факт, но добавили контекст, которого не хватало одной цифре.

Если показатели расходились, команда могла свериться с чек-листом и разобраться, какие кейсы нужно добавить, убрать или объединить.

Что это дало? - Стало проще контролировать полноту подготовленных тест-кейсов. - Ревьювер быстрее понимал, что нужно добавить, убрать или объединить. - Повысилось качество тест-кейсов, а передача их на ревью заказчику стала быстрее. - Передавать задачи другим тестировщикам стало проще: появилась понятная опора для продолжения работы.

В итоге мы не просто нашли способ отслеживать план и факт. Мы улучшили процесс подготовки и проверки тест-кейсов, не усложняя его лишними действиями.

Мой личный фильтр

Перед внедрением любого нового процесса я задаю себе три вопроса: - Чье время он будет занимать? - Кто и как будет его поддерживать? - Какая польза оправдает эти затраты?

Если процесс увеличивает нагрузку, но не дает соразмерной пользы, его нужно пересмотреть. А иногда и вовсе отказаться от него.

Потому что процесс - это не ритуал. Это инструмент.

И если он не помогает работать, зачем он вообще нужен? 😉