26.10 я откликнулся на вакансию МТС Банка «Руководитель направления развития и автоматизации систем управления и мониторинга», hh.ru/vacancy/138824088. Название я перечитывал три раза: там четыре разные дисциплины в одном заголовке. Потом открыл список задач и перестал считать слова. Вот девять пунктов, которые задают работу. «Устанавливать и настраивать агентов-коллекторов мониторинга, анализировать работу, устранять проблемы в работе систем». «Конфигурировать системы мониторинга: настройка прав доступов, пороговых схем, политик отбора и оповещений, согласно требованиям заказчиков». «Разрабатывать и защищать архитектуру систем мониотринга» (опечатка в вакансии, копирую как есть). Шесть пунктов из девяти это коллекторы, пороги, права доступа, дашборды и агенты, которые отваливаются в проде. А где здесь управление? «Планировать деятельность направления в соответствии с бизнес-планом» и «управлять командой администраторов» это два пункта из девяти, причём второй про найм и адаптацию новичков. Человека наняли старшим инженером наблюдаемости, а в названии дали направление. Я считаю, что это вакансия про эксплуатацию с титулом, и проверять там будут Elastic, VictoriaMetrics, Grafana, Zabbix, Gitlab, Docker и Ansible, а не управленческий опыт. Мой опыт к ней подходит почти идеально, и в письме я это расписал. Круглосуточный контур 24/7/365, MTTR минус 35%, алерт-спам минус 70% за счёт автоматического анализа логов и ChatOps, Zabbix, VictoriaMetrics и Grafana с пороговыми схемами и политиками оповещений, перевод мониторинга на отечественную ОС, 200+ микросервисов на Kubernetes за плечами. Про CMDB и ITSM из задач я тоже могу рассказать, и про банковские сервисы тоже, хоть и не из финтеха. Ответ пришёл шаблонный: «продолжаем рассматривать кандидатов». Сейчас гадаю, где именно логика споткнулась: на «руководителе» в заголовке, на банковском домене в последнем пункте требований или на том, что письмо начиналось с моих цифр, а не с проблемы заказчика. В the_covert с почти тем же профилем вторую неделю ждут интервью, и там прямым текстом было написано про SLA, разборы крупных инцидентов и про то, что нужно сочетать управленческий опыт с технической экспертизой. Там про человека, здесь про инструменты. В МТС Банк в следующий раз я бы начал письмо с их мониторинга: сколько агентов, сколько сервисов, сколько дежурств в сутки, и только потом про свои 35% и 70%. Остальное пусть останется за скобками.