Клиент молчит. Говорит «нам всё нравится». А через месяц уходит к конкурентам. Знакомо?

Проблема в том, что вы продаёте решение, а клиент ещё не осознал боль. СПИН заставляет его самого раскопать проблему.

Ситуационные вопросы — собираем факты. Проблемные — вскрываем недовольство. Извлекающие — усиливаем боль до предела. Направляющие — подводим к вашему решению.

Без этого этапа BANT бесполезен: бюджет есть, а желания платить — нет. 😕

Какой вопрос из СПИН вы задаёте чаще всего?