Всем привет! 🍿 Тема качества меня никогда не отпускает. Видимо QA прошлое всегда будет давать о себе знать. Поэтому первая статья именно об этом.
Тизер: ИИ ускорил проверку договора. Отлично. А само согласование стало быстрее? 🤔
Возможно, документ теперь проверяется за несколько минут, но потом всё так же несколько дней ждёт согласования между подразделениями.
Это не значит, что улучшения нет. Просто сокращение времени отдельной операции и изменение результата всего процесса — разные вещи. 😎
А ещё есть контрметрики. Например, не стали ли после ускорения чаще пропускать ошибки? Не выросли ли затраты на дополнительную проверку? 🙄
Написала статью для vc.ru о том, как выбирать метрики внедрения ИИ, почему показатели использования не всегда отражают пользу и как понять, не получили ли мы улучшение одного показателя ценой ухудшения другого.
Внутри — исследования, пример бизнес-процесса и пять вопросов, с которых можно начать.
