Оля, у меня очень много операционки…

Весь день встречи, между ними — вопросы от команды, согласования и что-нибудь срочное. К вечеру устал, а до своих задач опять не добрался. Непонятно, когда ими вообще заниматься: завтра в календаре примерно то же самое — А на что конкретно уходит время? — Ну, созвоны, кому-то помочь, где-то разобраться. — А что из этого обязательно делать тебе? — Кажется, всё…

Таких разговоров у меня было немало. С разными людьми, но с очень похожим ощущением: весь день занят, а ничего не успеваешь. И очень хочется в этот момент предложить волшебную таблетку. Чтобы встречи куда-нибудь исчезли, команда стала самостоятельнее, а в календаре наконец появилось время спокойно подумать

К сожалению, такой таблетки я не знаю

Каждый раз всё сводилось к довольно занудной вещи: сначала нужно записать, на что на самом деле уходит время. Хотя бы неделю. А лучше две. Не восстанавливать вечером по памяти «ну, в основном были созвоны», а по ходу дня фиксировать, чем занимались. Включая «на пять минут помог коллеге», которые незаметно превратились в сорок. Потом сгруппировать: встречи, работа с людьми, согласования, технические задачи, разбор срочных вопросов. Как вам удобно — главное, чтобы за общим словом «операционка» стали видны конкретные занятия

И уже с этим списком задавать себе неудобные вопросы: — Точно ли это нужно делать лично мне? — Точно ли на этой встрече я нужен? Причём на всей? — Что произойдёт, если я перестану это делать? — Есть ли кому передать задачу? — Если есть, то что мешает делегировать? — Если нет, то что нужно сделать, чтобы такой человек появился?

Потому что «некому делегировать» — не всегда конец разговора. Иногда человеку не хватает знаний. Иногда — полномочий. А иногда мы сами не готовы отпустить задачу: объяснять долго, самостоятельно сделать быстрее. Только если каждый раз выбирать «быстрее самому», когда кто-то другой научится?

Это раньше тимлиды в бумажных блокнотах записывали свои активности, а потом анализировали их (часть этих тимлидов точно читает сейчас этот пост ☺️). А сейчас с ИИ можно в разы быстрее посмотреть правде в глаза

Мне кажется, самое сложное — даже не записывать свои активности. А потом действительно что-то поменять: отказаться от встречи, договориться о другом формате, передать ответственность, а не только исполнение. И не забрать всё обратно при первой же сложности