Ответили на сообщения, поправили таблицу, согласовали документ, помогли коллеге. В списке задач появились галочки. К вечеру выяснилось, что к самому важному даже не приступили. И ведь день действительно прошёл в работе.

Короткие дела удобно заканчивать. Нашёл ошибку, исправил, отправил - готово. А задача «разработать новый процесс» может начинаться с часа размышлений, после которого вопросов станет больше. Пока непонятно, какие данные собрать, с кем договориться и что должно получиться.

На этом фоне ответить коллеге гораздо приятнее. Через пять минут будет результат. А с большим проектом можно провозиться до вечера и остаться с черновиком, который завтра захочется переделать.

Так иногда и откладывают сложную работу: весь день делают что-то другое, тоже необходимое. После каждого переключения становится немного легче — к неприятной задаче пока можно не возвращаться.

Но одинаковый список выполненных дел может получиться и у человека, которому весь день приносили срочные поручения. Он собирался заняться проектом, только сначала потребовались данные руководителю, затем исправления для клиента, потом помощь коллеге.

Ругать себя за плохое планирование рано, пока не вспомнишь, куда именно ушло время. Если большой задачи избегали, за ней может скрываться вполне конкретный вопрос. Например, прежде чем разрабатывать оценку сотрудников, предстоит выяснить, для каких решений она нужна руководителю. Назначать обучение, выбирать кандидатов на повышение, пересматривать обязанности? Составить вопросы и обсудить их - уже работа над проектом, пусть до готовой системы ещё далеко.

Если же день заняли новые поручения, придётся определить, что из запланированного переносится. Дополнительный отчёт займёт те же часы, которые собирались потратить на проект.

Особенно тяжело, когда большая задача всю неделю числится приоритетной, а время под неё каждый день отдают чему-то другому. К пятнице от сотрудника всё ещё ждут результат, хотя все пять дней он выполнял согласованные поручения.