Это когда ты не собственник и не топ-менеджер с долей. А именно наёмный директор, который формально отвечает за компанию, но далеко не всегда реально ею управляет.

Потому что над ним есть собственники, учредители, акционеры, которые могут вмешаться в операционку, и часто это делают. Дать поручение напрямую сотруднику. Отменить решение директора. Пообещать что-то клиенту. Взять на работу «своего человека». Не согласовать расходы, без которых потом невозможно выполнить план. А потом отойти в сторону, потому что директор же есть. Пусть управляет.

Сотрудники эту конструкцию считывают очень быстро. Если они знают, что директора можно обойти и сходить напрямую к собственнику, у директора заканчивается власть.

Начинается двойное подчинение. Директор говорит: «Делаем так». Сотрудник отвечает: «А мне Иван Иванович сказал иначе».

Можно сколько угодно рисовать оргструктуру и писать регламенты. Но реальная структура компании определяется не документами, а тем, чьё решение является последним.

Особенно весело со «старыми» сотрудниками, друзьями собственника, родственниками и прочими людьми с прямым выходом наверх.

Они могут директора вообще ни во что не ставить, саботировать и игнорировать решения, делать по-своему.

Но если в итоге потерян клиент, сорван контракт, возник убыток — объясняться будет директор.

Но самое веселье в том, что кроме собственников есть ещё государство.

И вот государству глубоко неинтересно, что конкретный косяк совершил бухгалтер, кадровик, начальник производства или другой сотрудник. И что даже эти персонажи сделали это умышленно или по распоряжению собственника, даже не ставя в известность директора, потому что его мнение в данном случае вообще никого не интересует.

Государство считает, что директор как должностное лицо ненадлежащим образом исполнил свои обязанности руководителя. И тонкости никого не волнуют. Держи, дружок, штраф. А в некоторых случаях и что-то посерьезнее.

И получается прекрасная конструкция. Собственник может сказать: «Я распорядился сделать именно так». Сотрудник может сказать: «Мне собственник сказал».

А потом приходит проверка, и выясняется, что директор вообще-то тоже существует. И у него, оказывается, есть обязанности и полная ответственность.

Вот она, прелесть должности.

Ответственность — вполне настоящая. Полномочия — как договоритесь.

Директор не может построить устойчивую систему, если правила постоянно меняются сверху.

Не может отвечать за людей, которыми не может реально управлять.

Не может требовать исполнения решения, если сотрудники знают, что его можно отменить одним звонком собственнику.

Не может полноценно отвечать за результат, если часть решений, ресурсов и приоритетов находится вне его контроля.

В такой системе директор постепенно превращается не в руководителя, а в козла отпущения.

Он согласовывает. Уговаривает. Разруливает последствия. Гасит конфликты. Переводит желания собственника на язык задач. А потом ещё и отвечает за то, что получилось.

Причём собственнику кажется, что он просто «держит руку на пульсе». Сотрудникам — что они просто «уточняют наверху». А директору говорят: «Ну вы же руководитель. Наведите порядок».

Но нельзя требовать полной ответственности от человека, которому не дали соответствующих полномочий.

Если собственник хочет управлять сам — прекрасно. Тогда надо честно признать, что управляет собственник.

Если директор отвечает за компанию — у него должны быть реальные полномочия принимать решения, распределять ресурсы и требовать их исполнения.

Иначе получается совсем удобная система: решения принимают одни, исполняют другие, а отвечает директор.

Поэтому никому не советую идти директором там, где собственник фактически управляет сам. Решения будет принимать он, а ответственность нести придется вам. Потому что виноват тот, чья фамилия указана в документах. А не тот, кто реально накосячил. #генеральныйдиректор #полномочияиответственность #собственникбизнеса #ошибкиуправления #системауправления #руководитель #управлениебизнесом #ответственностьруководителя #корпоративноеуправление