И если взять чуть шире - недоработанные воронки.

Если прямо сейчас вы откроете сайт своей компании и попробуете пройти весь путь пользователя руками - причем с главной страницы, то наверняка у вас что-нибудь да сломается:

- или лендинг будет через раз открываться, потому что отлетел SSL-сертификат; - или форма заявки не отправится с возвратом технической ошибки; - или вам не перезвонят, потому что форма заявки оказалась не привязана к CRM после очередного обновления; - или не придет письмо на почту и вы не попадете в базу рассылки и т.д.

А мобильная версия окажется кривой - текст наложится на кнопку отправки заявки, тем самым ее блокируя.

Все это реальные случаи, которые встречались у вполне себе немаленьких компаний на 50-500 млн руб. выручки в год.

Вы удивитесь, как может пользователю оказаться сложно у вас что-то купить даже при большом желании. Поэтому перед тем, как начинать ИИ-трансформацию и строить модные контент-заводы, пройдите путь клиента самостоятельно - с ПК и с телефона.

Заодно поймете, насколько хорошо работают ваши маркетологи и не зря ли вы платите им такие деньги.