Правило №301. Самая дорогая ошибка – строить продукт ради себя, а не ради клиента. Команды часто делают фичи, которые «им самим нравятся». Но рынок не платит за внутренний кайф команды. Amazon вырос, потому что слушал реальных покупателей и упрощал процесс заказа. Tesla делает то, за что фанаты готовы платить, а не то, что нравится инженерам. Apple строит продукты вокруг поведения клиентов, а не вокруг «красивых идей дизайнеров». Ошибка – влюбиться в своё видение и игнорировать реальность. Настоящие деньги приходят туда, где продукт решает боль клиента, а не эго команды.