Нам нужна стратегия, а не разборки: почему компания, которая смотрит наверх, не видит главного

Кросс-функциональные сессии (КФС) по поиску корневых причин должны предшествовать стратегическим сессиям, это все знают. НО существует более сложный и болезненный сценарий, когда руководство и сотрудники компании уверены, что проблема наверху: нет видения, нет стратегии, нет прорыва. На этом фоне внутри организации возникает глухой конфликт: отделы не могут договориться, каждый тянет одеяло на себя, а любые попытки обсудить общие цели скатываются в выяснение отношений. Можно ли вообще построить стратегию, если компания не может договориться внутри, а движение возможно только «снизу вверх»? 🪜 «Проблема выше» - опасная иллюзия. Когда компания говорит, что им нужна стратегия, потому что наверху нет ясности - часто это защитная реакция. Свалить всё на отсутствие стратегии проще, чем признать, что система не работает на уровне взаимодействия между функциями.

👷‍♀️Руководство может искренне верить, что стоит сформулировать видение и всё наладится. Но если под этим «видением» нет согласия между отделами, стратегия превращается в красивый документ, который никто не исполняет. Потому что стратегия - это не только про «куда», но и про «кто и как». А «кто и как» - это как раз зона кросс-функционального взаимодействия. Пока внутренние конфликты не вскрыты и не проработаны, любая стратегия будет восприниматься как «очередная блажь сверху». Сотрудники не увидят в ней себя.

🤝🏻 Когда отделы не могут договориться, это почти никогда не про «плохих людей». Это про системные разрывы: · разные KPI, которые противоречат друг другу; · отсутствие общих процессов и регламентов; · непонимание, как вклад каждого отдела влияет на общий результат; · скрытые конфликты интересов, которые не проговорены. В такой ситуации стратегическая сессия становится площадкой для войны. Люди приходят защищать свои интересы, а не искать общее будущее.

👩🏼‍🏫Почему КФС - обязательный этап, особенно если движение «снизу вверх»? Ситуация, когда изменения могут инициироваться только снизу (руководство не готово или не хочет начинать с себя) - это классический вызов для организационного развития. Во-первых, они создают легитимную площадку для диалога. Если сверху нет команды «идите и договоритесь», КФС становится тем самым пространством, где люди могут собраться и обсудить общие проблемы без страха, что их обвинят в «раскачивании лодки». Во-вторых, они помогают выявить корневые причины, которые не видны сверху. Руководство часто оперирует абстракциями («низкая эффективность», «слабая синергия»), а на уровне функций эти абстракции конкретны: «Мы не получаем данные вовремя», «Наш процесс не стыкуется с их процессом». КФС собирает эти конкретные боли и превращает их в системную картину. В-третьих, они формируют общее понимание проблем. Пока каждый отдел варится в своей «правде», договориться невозможно. КФС позволяет увидеть проблему глазами другого и признать: «Да, это наша общая проблема, а не только их». В-четвертых, они создают основу для стратегии. Когда снизу собраны и согласованы корневые причины, стратегическая сессия перестает быть «полетом в облака». Она получает реальную почву: наши боли, их первопричины, что нужно изменить в системе, чтобы двигаться к будущему. Это и есть корректное движение снизу вверх - не бунт, а конструктивная повестка, сформированная теми, кто работает на передовой.

Если компания сразу идет на стратегическую сессию, игнорируя внутренние разборки, что мы получим: · стратегия будет оторвана от реальности; · конфликты не исчезнут, а законсервируются; · сотрудники не поверят в изменения, потому что «опять сверху спустили»; · ресурсы будут потрачены впустую. А главное - компания упустит шанс на самоорганизацию.

Сталкивались ли вы с ситуацией, когда компания хотела стратегию, но внутри не могла договориться?

#ОрганизационноеРазвитие #OD #КроссФункциональныеСессии #Стратегия #КорневыеПричины #ДвижениеСнизуВверх #Самоорганизация #УправлениеИзменениями