Не знаю, помнит ли генеральный директор наш разговор весной 2025 года. Я помню до сих пор и рассказываю о нём на тренингах.

Тогда я говорил о проверке отчёта. Она помогла компании принять решение о покупке площадки, от которой первоначально собирались отказаться.

Руководитель предложил посмотреть на результат шире: компания купит площадку, построит дома, в них будут жить семьи. И моя проверка — один из шагов, благодаря которым это станет возможным.

До разговора я видел прежде всего выполненную профессиональную задачу. После — её значение для других людей.

**Я уже хотел стать руководителем.**

Меня привлекали карьерный рост, больший доход и возможность заняться чем-то за пределами геотехники.

Тот разговор добавил ещё одну причину: мне захотелось самому помогать сотрудникам видеть значение своей работы и находить в ней желание развиваться.

Я почувствовал на себе, насколько сильно на это могут повлиять слова руководителя.

**У слов бывают и другие последствия.**

У Максима Батырева в «45 татуировках менеджера» есть глава «Любые ваши слова могут стать задачей».

После брошенного замечания сотрудница несколько месяцев старалась показать высокий результат. Но дальнейшей обратной связи от руководителя не получала. Для неё это стало болезненным переживанием.

Обе истории напоминают мне: мы можем не представлять, какое значение человек придаст нашим словам и что начнёт делать после разговора.

Теперь, когда я сам руковожу управлением, хочу помнить об этом:

— объяснять, в чём конкретно вклад сотрудника; — замечать усилия; — если попросил что-то изменить — возвращаться к разговору и обсуждать результат.

Мне важно, чтобы у людей было собственное желание расти. По своему опыту я знаю, как много для этого может значить разговор с руководителем.

А какие слова руководителя вы помните до сих пор — и как они на вас повлияли?