Раньше оценивали, насколько хорошо заходит контент. Теперь всё чаще оценивают, что этот контент меняет для бизнеса. Конечно, это не значит, что раньше маркетологи не считали эффективность, а в 2026 году все внезапно научились работать с аналитикой. Изменился масштаб требований к специалисту.

Сегодня от SMM-менеджера могут ожидать не только контент-план и публикации, но и понимание: — Какую аудиторию мы привлекаем и насколько она соответствует целевой? — Почему один формат приносит охваты, а другой — сохранения и обсуждения? — Как меняется вовлечённость аудитории? — Растёт ли узнаваемость бренда? — Как рекламная кампания повлияла на знание бренда и намерение купить? — Сколько стоит привлечение подписчика, лида или клиента? — Как социальные сети влияют на общие маркетинговые показатели?

Это не просто теоретический сдвиг. Например, в исследовании HubSpot за 2026 год повышение узнаваемости бренда назвали главным приоритетом около 59% опрошенных специалистов по социальным сетям! При этом 69% респондентов сообщили о растущем давлении в вопросе доказательства ROI — возврата инвестиций.

В таблице на картинке указала, какие метрики теперь имеют значение.

Это не универсальный список обязательных KPI для каждого проекта. Набор метрик зависит от задачи, платформы и модели бизнеса. Например, если цель кампании — узнаваемость, оценивать её только по продажам некорректно. А если задача — привлечь покупателей, одних охватов недостаточно.

В 2026 году профессиональная аналитика строится вокруг связки показателей, а не одной цифры.

Продолжение будет в следующем посте.