«Я очень ответственный человек. Если взялся — сделаю». Кандидат говорит уверенно, в резюме — пять лет на одном месте, рекомендации есть. Руководитель кивает: подходит.

Через месяц выясняется: «сделаю» означает «сделаю, если напомнить». Отчёты приходят с опозданием и ошибками, обещанные звонки забываются. На вопрос «почему?» всегда находятся внешние причины.

Я рекрутер, и это одна из частых жалоб после неудачного найма. Человек не обязательно ленивый. Просто его представление об ответственности может отличаться от вашего.

Почему ответственность не видна на собеседовании

Во-первых, это слово из «правильного» словаря: на вопрос «Вы ответственный?» почти все отвечают «да».

Во-вторых, ответственность проявляется во времени и действиях. На собеседовании нет реальных поручений и дедлайнов.

В-третьих, ответственность бывает разной. Один строго следует инструкциям, другой действует по-своему, третий берёт всё на себя и выгорает. Важно понять, какой тип нужен именно вашей должности.

Чем это обходится бизнесу

Представим специалиста по закупкам с зарплатой 80 000 ₽, который регулярно задерживает согласование заказов. Срываются поставки, склад работает в аврале, а руководитель тратит часы на контроль и напоминания. Через полгода приходится искать замену, передавать дела и заново обучать сотрудника.

Только время руководителя за полгода может составить около 60 часов. Добавьте сорванные поставки и повторный подбор — цена ошибки сопоставима с несколькими зарплатами. Безответственность одного человека оплачивает вся команда.

Что проверять: три аспекта ответственности

1. Локус контроля. Кого человек считает причиной происходящего — себя или обстоятельства?

2. Стиль исполнительности. Выполняет ли поручения точно и в срок, действует ли по-своему или работает только под контролем?

3. Профиль ответственности. Что для него важнее: правила, личные принципы или обязательства перед людьми?

Одного разговора недостаточно, но эти особенности можно оценить с помощью тестирования.

Как проверить ответственность в MERAIQ Шаг 1. Выберите методики. В разделе «Методики → Список качеств» откройте «Ответственность». Там доступны четыре методики: ● «Диагностика стиля исполнительности»; ● «Опросник контроля жизненных событий» (локус контроля); ● «Профиль личностной ответственности»; ● «Оценка 360° навыков самоорганизации и ответственности» — для действующих сотрудников. Добавьте одну-две методики к вакансии. Если оценка уже создана, тесты можно добавить в карточке вакансии.

Шаг 2. Изучите профиль, а не только баллы. «Профиль личностной ответственности» оценивает пять показателей: самоутверждение, этичность, принципиальность, самопожертвование и нормативность. Например, высокая нормативность может быть преимуществом для бухгалтера или специалиста по контролю качества. Принципиальность полезна там, где нужно самостоятельно принимать решения, но иногда приводит к спорам с регламентами. Это не хорошо и не плохо — главное, соответствуют ли особенности человека задачам должности.

Шаг 3. Изучите риски и рекомендации. В отчёте работодателя есть блок «Возможные профессиональные риски» с рекомендациями по их снижению. Например, при низком упорстве можно установить чёткие промежуточные цели. Риск — не повод автоматически отказывать кандидату. Это повод задать дополнительные вопросы и заранее продумать контроль на испытательном сроке.

5 вопросов на собеседовании про ответственность

Используйте их вместе с результатами тестирования: 1. «Расскажите о задаче, которую вы не выполнили в срок. Что произошло и что вы сделали потом?» Слушайте, берёт ли кандидат ответственность на себя. 2. «Как вы понимаете, что задача действительно выполнена?» Важен результат, а не просто отправленное письмо. 3. «Что вы делаете, если инструкция не подходит к ситуации?» Так можно оценить баланс между правилами и самостоятельностью. 4. «Как вы сообщаете, что не успеваете?» Ответственный сотрудник предупреждает заранее. 5. «Какая задача на прошлой работе полностью зависела от вас?» Это покажет готовность отвечать за результат целиком.

Попробуйте MERAIQ: https://meraiq.ru/go/setka