Ниже коротко разобрал, чем отдел продаж отличается от отдела приёма заказов. Но в 4096 знаков полноценный разбор не помещается — пришлось слишком многое оставить за скобками. Поэтому собрал материал целиком, без сокращений: «У вас отдел продаж или отдел приёма заказов? Практика трансформации реактивных продаж» Структура, система, культура. Farmer и Hunter. Сервис как часть продаж. KPI и мотивация. Управленческий контур CEO. Кому интересна именно методика, а не её краткий пересказ — полная статья здесь: https://drive.google.com/file/d/1oPccoQEPKa3BFaFZ77Dw9Hv_dyIWLoSC/view?usp=drive_link