А что, если ваша "суперсила" стала вашим ограничением?
Мы любим говорить: «Ну, я просто такой человек». Я в курсе всех деталей. Я борец по природе. Всегда добиваюсь своего. Стараюсь делать идеально. Не доверяю людям с первого взгляда.
Казалось бы, и что тут плохого? Во многих обстоятельствах эти качества действительно помогают. Но даже у медали не только две стороны, есть ещё и ребро. А у человека граней куда больше.
То, что прекрасно помогает нам в одних обстоятельствах, в других может существенно осложнять жизнь. Причём мы сами часто не замечаем, в какой момент это происходит.
Представьте руководителя, который привык лично отвечать за качество. Он внимателен к деталям, быстро замечает ошибки, умеет добиваться высокого результата. Долгое время именно это помогало ему быть успешным.
Пока однажды не обнаруживается, что команда практически ничего не может сделать без его проверки. Команда ждёт его решений. Он устает и недоумевает: почему никто не проявляет инициативу? Ведь он просто заботится о результате.
Или команда уже выросла, но руководитель по-прежнему проверяет каждую мелочь, переделывает работу сотрудников и вечерами заканчивает то, что мог бы делегировать.
В организационной психологии есть понятие - деструкторы.
Звучит, прямо скажем, угрожающе 😁 Слово связано с латинским destruere - «разрушать». В западной литературе есть термин derailers - особенности, которые могут, образно говоря, пустить нашу карьеру и эффективность под откос. Подобные особенности описывают и через метафору «тёмные или теневые стороны личности» (dark side).
Но речь не о плохих людях, недостатках воспитания или психологических диагнозах.
В психометрической диагностике, например в DPI, оцениваются особенности, которые при определённой выраженности и в определённых обстоятельствах, особенно под давлением, могут создавать риски для эффективности.
И что мне кажется особенно интересным - человек может не считать своё поведение проблемой, напротив, эта стратегия годами приносила ему успех. В каком-то смысле была его суперсилой.
Но меняются роль, масштаб задач, команда, ответственность, и привычный способ действия больше не даёт прежнего результата. А мы продолжаем действовать так же, потому что это знакомо, понятно и когда-то отлично работало.
Что с этим делать? Для начала - желание узнать о себе чуть больше. Не чтобы срочно исправить характер, а чтобы замечать, в каких ситуациях мы начинаем реагировать привычным образом и насколько эта реакция действительно соответствует происходящему.
И еще в этой теме меня волнует не столько поиск «тёмных сторон», сколько вопрос: почему мы сохраняем привычную реакцию, даже когда она уже перестала помогать?
Между «я всегда так поступаю» и «я могу поступить по-разному» - довольно большое пространство. И именно там, на мой взгляд, начинается самое интересное.
В следующих публикациях покажу несколько деструкторов на узнаваемых рабочих ситуациях. Возможно, кого-то узнаете, в том числе и себя 😉
· 29.10
«Я всегда добиваюсь своего» — звучит как сила, пока не упрёшься. Тогда оказывается, что упрямство не даёт отступить и пересмотреть, а поражение по пути списано на обстоятельства. Я такое проходил, проект длился дольше, чем стоил.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 29.10
Согласна с вами, Леонид! И еще уперство про склонность ориентироваться на свое мнение, когда я "лучше знаю".
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 29.10
Иногда даже всё проще: команде (или исполнителю) дают полную волю. А в самом конце, когда все сроки горят, спускают "высочайшее повеление". И всё. Руководитель посмотрел, что его исполнители считают иначе, но их идеи ему как-то не близки... стрёмно, рисково, "очкую, я что-то"... далее по отработанной годами схеме. :-)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 29.10
Родион, пример интересный! Для уверенных гипотез мне не совсем хватает деталей, но давайте попробую поразмышлять с вами.
Получается, что команде дали свободу действий, но не совсем свободу решений 😁 И самое интересное - почему руководитель вмешивается именно в последний момент? Возможно, это тоже может показать диагностика, у него другой деструктор, который в зоне дефицита - неделающий делегировать (его плюсы: развитие внутренних лидеров, отсутствие микроменеджмента и тд).
Возможно, пока результат абстрактный, он готов доверять, а когда приходит время принимать риски, привычная потребность в контроле берёт верх. И вот тут особенно важно договориться «на берегу», где заканчивается самостоятельность команды и начинается ответственность руководителя.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 29.10
В "последний момент" вмешиваются по нескольким причинам: 1. Появилась своя мысль, которая кажется точно успешной/годной и т.д. 2. Не проникся идеей, которую прорабатывает команда. Срочно вмешивается чтоб было что нести выше и не отстаивать то, что не нашло личного отклика. 3. Получили волю, поработали в своём ритме и со своими идеями. Хватит. Раз никто не угадал (не совпало с тем, каким виделся результат руководству) - делаем как скажу. В конце сроков команда в том состоянии (и на стадии работ), что возражений не будет (иначе не успеем и тогда штрафы, нервы). Шах и мат. :-)
Кстати, третий вариант вполне себе распространенный на биржах фриланса, когда срок выполнения задачи крайне сжат, а любое возражение может повлиять на рейтинг и ранжирование: Заказчик дожидается результата от Исполнителя и только тут включается в работу. С раздражением "Почему я должен рассказывать \профессионалу, что надо делать?!" :-) В негативных отзывах о работе коллег много таких высказываний.
Ваша формулировка про свободу действий без права принятия решений, очень удачно ложится на все три случая. :-) Спасибо!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 30.10
Родион, а я бы предложила посмотреть ещё с одной стороны: что теперь с этим делать самой команде? 😁
Ведь руководитель почти всегда найдёт вполне рациональное объяснение, почему ему пришлось вмешаться. А если пытаться доказать ему, что он неправ, можно столкнуться с сопротивлением - особенно когда мы невольно загоняем человека в угол, не оставляя возможности сохранить лицо.
Мне ближе другой подход:
Например: «Слушай, это важное замечание! Если бы мы обсудили его раньше, команда могла бы сразу учесть это в работе. Давай в следующий раз на старте договоримся, какой результат ты ожидаешь, что для тебя принципиально и в какие моменты нам лучше сверяться?
Что скажешь / что думаешь об этом / как считаешь, чтобы еще помогло / как считаешь?»
Мы не оспариваем полномочия руководителя, не обесцениваем его идеи, но предлагаем изменить сам способ взаимодействия.
И не факт, что все изменится с первого раза, привычные сценарии довольно устойчивы. Но при следующем повторении уже можно вернуться к предыдущей договорённости.
Мне здесь особенно интересно, что команда перестаёт быть лишь пассивным участником привычного сценария и начинает пробовать влиять на него. Не через борьбу за власть, а через изменение отношений и договорённостей.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Хорошее, разумное решение. Врядли у меня будет возможность его опробовать. Ну, а вдруг! Спасибо! :-)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён