Помогаю бизнесу улучшать телефонные продажи и общение с клиентами.

У меня есть практический опыт в контакт-центре и управления командой операторов: контролировала качество звонков, анализировала разговоры, помогала сотрудникам увереннее работать с возражениями и улучшать результаты. Сейчас работаю в продажах в IT и развиваю фриланс-практику. Что могу сделать для вашего бизнеса:

• Аудит текущего скрипта: найду места, где разговор теряет клиента. • Формирование продающего скрипта под ваш продукт, услугу и частые возражения. • Онлайн-тренинг для операторов, 60 минут: разберём реальные ситуации и потренируем разговор. • Отработку возражений и выявление точек роста в коммуникации команды.

Скрипт — это не текст для чтения по бумажке, а опора для сотрудника: что спросить, как показать ценность и как довести клиента до следующего шага.

Мне нравится превращать обычные звонки в понятный диалог с клиентом: без давления, заученных фраз и потери заявок. Ниши: стоматология, косметология, салоны красоты, онлайн-школы и курсы.

Сейчас открыта к первым проектам и готова обсудить формат под вашу задачу. Напишите в личные сообщения — сделаем короткий разбор вашей ситуации.

Отзывы о моих навыках от работодателей ↪️