Стол у прохода

Стол стоит между принтером и переговорной. Мимо ходят за кофе, к руководителю и обратно, уже с лицом человека, которому выдали ещё один приоритет. Тот, кто сидит за этим столом, доступен всем. Даже тем, кто вообще изначально не собирался разговаривать.

— Быстрый вопрос. — На минутку. — О, ты тут, глянь одним глазком.

Быстрый вопрос длится двадцать минут. «Одним глазком» заканчивается правкой чужой презентации. К вечеру из минуток набирается полсмены, за которую никто за не заплатит.

Такому человеку обычно советуют научиться говорить «нет». Но откажи трижды за час тому, кто стоит над плечом, и ты уже не «человек с границами», а «какой-то неприветливый». Если отказ не делают за тебя стены, его приходится делать лично и оплачивать репутацией.

Выходит, право быть недоступным — не черта характера, а рабочий ресурс, и раздаёт его планировка. Кабинет позволяет закрыть дверь. Переговорная выдаёт уединение в облегчённой комплектации: тебя не слышно, зато прекрасно видно. Стол у прохода превращает человека в справочное бюро.

В 2013 году Джунсу Ким и Ричард де Дир проанализировали 42 764 анкеты офисных сотрудников из четырёх стран. Довольнее всех своим рабочим местом оказались люди в кабинетах. В опенспейсе больше всего жалуются на шум и на то, что тебя слышит пол-этажа. Самое неожиданное: удобством общения с коллегами обладатели кабинетов тоже были довольны не меньше, а скорее больше. Потому что сами определяли, когда это общение начинать и заканчивать.

Компании любят писать в обещании работодателя «у нас открытая культура». Только открытость распределена неравномерно: одни могут закрыть дверь, другие сами работают дверью. Это те, кто сидит у принтера, на ресепшене, в поддержке, в торговом зале. Стол у прохода — просто самая заметная версия их положения. Поэтому аудит офисных пространств и опыта сотрудника я бы начинала не с зон отдыха, а с самых неудобных мест.

Открытая культура — это когда у каждого есть право иногда быть закрытым. Иногда она начинается с мебели, иногда мебелью и заканчивается.