В книгах много рассказывается об идеальном управлении продуктами на примерах высокотехнологичных компаний, прежде всего стартапов. В реальности множество специалистов, вооружившись современными продуктовыми практиками,  приходят работать в команды, которые застряли в фабрике функций со сложными процессами принятия решений и низким риск-аппетитом. 😮С клиентами общаться — через продажи. 😮Менять приоритеты — через комитет. 😮 Запускать эксперимент — после длительных согласований и гарантий, что всё получится 😮 Отказаться от фичи, которую придумал большой начальник, — ну ты вообще зачем сюда пришёл? Но предпринимательского мышления от тебя, конечно, ждут. Получается занятная конструкция: отвечай за бизнес-результат, но работай диспетчером чужих хотелок. Будь смелым, но не ошибайся. Проверяй гипотезы, но сначала гарантируй, что они сработают. В этот момент часто возникают разочарование в продуктовом подходе и выгорание после нескольких неудачных попыток бросить вызов статус-кво, и в итоге люди увольняются Компания хочет получить новый результат, не меняя старые правила 👺 Переименовать руководителя проекта в продакта — не трансформация. Назвать список поручений бэклогом — тоже.

Продуктовый подход начинается с неудобных управленческих вопросов: 🤔 Команда решает проблему клиента или исполняет утверждённый список функций, являясь просто фабрикой функий? 🤔 Может ли она сказать «нет» инициативе без понятной ценности? 🤔 Есть ли у неё доступ к клиентам и данным? 🤔 Какие решения она принимает сама? 🤔 Где можно ошибиться без показательной порки? 🤔 Успех — это выпущенные фичи или изменения для клиента и бизнеса?

С одной стороны, от менеджеров ожидают, что те будут действовать как внутренние предприниматели — строить масштабируемый бизнес, а не управлять фабрикой функций. С другой стороны, продуктовая трансформация требует системных изменений в самой компании, прежде всего в оргструктуре и процессах принятия решений, к которым руководство не всегда готово. Хорошая новость в том, что продакт-менеджеры могут стать лидерами этих изменений при определенных условиях.