Как я считаю деньги в операционке — вне зависимости от отрасли.

Часто операционку оценивают как “стало лучше”. Я считаю иначе: каждая операция должна иметь стоимость и KPI.

Пример 1: производство + склад сырья. Синхронизировал планирование и точки заказа → оборачиваемость +12 дней, неликвиды −50%. Это живые деньги: меньше срочных закупок, ниже себестоимость.

Пример 2: сервисные выезды. Ввёл SOP и нормирование → перерасход −23%, утилизация бригад +18%. Это тоже деньги: каждый час работы бригады теперь приносит больше выручки.

Пример 3: дистрибуция. Пересмотрел маршруты и тарифы подрядчиков → стоимость километра −17%. Это деньги на масштабе: чем больше рейсов, тем ощутимее экономия.

Суть моего подхода проста: связываю процессы в сквозную систему, ввожу метрики и убираю потери. Результат — не “стало лучше”, а конкретные цифры в отчётах и в прибыли.

Если у вас есть участок, где процессы “размыты” и деньги теряются — давайте посчитаем узкие места и план стабилизации.