Дорогие деньги сильно расслабили банки

Когда деньги дорогие, всё довольно просто:

• Можно хорошо зарабатывать на кредитах.
• Можно держать привлекательные ставки по вкладам.
• Можно спокойно жить на процентной марже.

Но это довольно опасная привычка.

Потому что в какой-то момент ставки пойдут вниз. И тогда внезапно выяснится, что у многих банков не так много способов зарабатывать на клиенте, кроме как дать ему кредит или продать ещё один финансовый продукт.

Поэтому нынешнюю паузу ЦБ я бы рассматривал ещё и как проверку банков на прочность. ЦБ 11 сентября действительно остановил цикл снижения ключевой ставки.

И вот сейчас хороший момент спросить себя:

- А что будет с нашим бизнесом, когда деньги снова станут дешёвыми?

Потому что «поднимем комиссии» и «продадим больше кредитов» это не стратегия. Настоящая сила банка проявится тогда, когда он сможет зарабатывать на клиенте потому, что клиенту действительно удобно с ним жить, а не потому, что деньги временно стоят дорого.

Мне кажется, именно это многие банки сегодня откладывают на потом.

А зря.

Какой банк первым начнёт зарабатывать не на дорогих деньгах, а на реально сильном клиентском опыте?

@DailyCPO