🔹 Не занимайте план у следующего месяца
Если месяц закрыт досрочными заказами постоянных клиентов, повышать план опасно.
Если покупатель взял сейчас запас, который собирался купить позже, продавец сдвинул дату покупки. Деньги пришли раньше — это полезно. Но следующая потребность у клиента от такого звонка не наступит быстрее.
В отчёте нужен простой след: первоначальный срок покупки и фактический. Тогда видно, какую часть прибавки отдел получил из будущего периода. Оценивать её стоит вместе со следующим обычным заказом этого клиента.
Иначе команда сначала получает похвалу за рост, потом повышенный план, а затем претензию: почему знакомые клиенты перестали покупать? Хотя они просто используют то, что уже купили.
У вас досрочные заказы как-то учитываются при расчёте следующего плана?
