Руководитель в крупной компании всегда должен думать об автоматизации рутинных задач и сокращении ручного труда линейников. Первое, что он может сделать - это просмотреть все задачи в crm, которые выполняют его сотрудники и найти задачи, которые не несут пользы абсолютно никакой, но занимают время на закрытие. Даже несмотря на то, что просмотр и закрытие задачи занимает до 1 минуты, таких задач может быть много и зачастую только с помощью оптимизации этих задач удается освободить от 0,5 до 1,5 человек в отделе (в этом примере отдел до 10 человек).