заявок больше, чем успевает бригада
Ниша расчистки участков в мае: 176 обращений за 20 дней. Часть из них просто не успевали обработать, менеджер и бригады были заняты.
Каждая потерянная заявка стоила 216 ₽ и могла принести заказ на десятки тысяч.
Что помогает:
• отвечать в чате в течение нескольких минут, особенно вечером, когда владельцы участков пишут после работы; • просить 2-3 фото участка и называть вилку цены сразу; • записывать на осмотр в тот же день.
И если заявок больше, чем мощностей, повышать рекламный бюджет бессмысленно. Сначала бригада или менеджер, потом реклама.