ИИ уже обгоняет людей на рутине. Работу целиком - пока нет

В исследовании Mercor 12 сертифицированных бухгалтеров со средним стажем 5,5 лет решали упрощённые задачи закрытия месяца: найти цифры в файлах, посчитать, свести в таблицу. Люди в среднем закрыли около 37% критериев. Лучшие модели - 100%, быстрее и более чем в 10 раз дешевле по стоимости за критерий.

Важная оговорка из того же отчёта: задания проверяли как раз сильные стороны моделей - аккуратность и следование инструкции. Общение с клиентом и решения в серой зоне в эксперимент не входили.

На более жёстком бенчмарке APEX-Accounting картина другая. По данным Ramp и Mercor, ни одна модель не решила стабильно больше 2,6% задач правильно во всех восьми прогонах. Один кейс выиграть уже можно. Надёжно закрыть весь цикл работы - пока нет.

Для аутстаффа вывод простой. Клиенту всё чаще нужны не «руки на типовую задачу», а человек, который держит контекст проекта, задаёт вопросы и отвечает за результат. Рутину модели заберут. Ответственность и разбор неоднозначных ситуаций - нет.

А вы уже видите сдвиг в запросах: меньше «сделай по шаблону», больше «разберись и доведи»?

Больше заметок про IT, аутстафф и работу с клиентами в моем телеграм-канале «О работе и не только»: t.me/o_rabote_i_ne_tolko