Знаете, я долго думал, что хуже Яндекса для малого бизнеса ничего быть не может. Наивный. 2ГИС решил доказать обратное — и преуспел.

Полгода я пытался разместить четыре разных направления бизнеса (текстиль, автозапчасти, банные принадлежности, дизайн). Сотни фото, тщательно прописанные карточки, цены, преимущества, ссылки. Всё по правилам. Прошло модерацию, пошли звонки, компании поднялись в выдаче. И тут — звонок из рекламного отдела: «А не хотите ли платную рекламу?» Хочу! Час переговоров, подтверждение интереса… и блокировка кабинета. Начисто.

Служба поддержки отвечает через три дня. Причина? «Просто так». И так — каждые 3–4 дня. Полгода. Блокировка → бот → ожидание → допуск. Изматывающий марафон общения с «теломенами» поддержки.

Дальше — «модерация». Фото не проходят «высокохудожественный отбор» (кого? загадка). Алгоритм выдачи не поддаётся анализу даже самим 2ГИС. Вишенка на торте: компанию просто удалили из справочника. Со всем контентом и моим трудом.

На горячей линии мне сообщили список «обязанностей»:

— вести бизнес строго в «отведённом» регионе (а не там, где вздумается); — предоставить нотариально заверенное право владения помещением или аренду на год вперёд; — повесить на чужой фасад вывеску с ИНН, телефонами и «фискальными атрибутами»; — доказать существование бизнеса ссылками на сторонние ресурсы (ТенЧат, Pinterest, VK и пр.); — заниматься бизнесом по месту регистрации ИП.

И ещё «какая-то шняга», после которой мне посоветовали писать заявление в прокуратуру — на предмет воспрепятствования предпринимательской деятельности. Юристы, откликнитесь, это вообще законно?

Я раньше думал, что Яндекс — так себе контора. Но 2ГИС забирает пальму первенства. Профанация, непрофессионализм, отсутствие деловой этики, внедрение ИИ для «жирной точки» — это реальное достижение упоротого коллектива недосервиса. Редкостное днище.

Надеюсь, этот пост дойдёт до менеджеров 2ГИС. И они вышвырнут всю школоту из компании, вернув сервис в рабочее состояние.

А пока — запаситесь попкорном. Квест продолжается.

P.S. Всё написанное — личный опыт. Если у вас есть похожие истории — делитесь в комментариях. Вместе мы — сила. И да, юристы по защите прав предпринимателей, ваша помощь может понадобиться.