«Сколько стоит?» — три слова, от которых пересыхает в горле

Знаете это чувство? Клиент спрашивает «сколько стоит?», а вы мямлите что-то про «ну, как обычно…» — и в итоге работаете за половину. Потому что боитесь, что откажутся. Потому что неловко. Потому что «а вдруг это слишком дорого для меня?»

Я знаю цифру. Я её заслуживаю. Но произнести вслух — как будто прошу милостыню.

Год назад я поймал себя на том, что называю разную цену разным клиентам — не потому что работа разная, а потому что я каждый раз пытаюсь угадать, какую сумму они готовы услышать. И угадываю всегда в меньшую сторону.

Однажды коллега — человек прямой, жёсткий — сказал мне: «Ты не цену назначаешь. Ты извиняешься за то, что берёшь деньги. Это не скромность, это неуважение к себе. И клиенты это чувствуют».

Меня как током ударило. Потому что он прав. Я не цену боюсь назвать — я боюсь, что цена отпугнёт. А в итоге отпугивает не цена, а моя неуверенность в ней.

Что помогло: перед разговором я пишу цифру на стикере и кладу перед собой. Не «около», не «примерно» — точную. Когда звучит вопрос, я смотрю на стикер, а не внутрь себя. Глаза видят число — голос его произносит. Без виляний.

Это не хитрость. Это опора. Стикер не волнуется. Стикер не боится. Стикер просто показывает цифру.

Я долго думал, что со мной что-то не так. Что все вокруг спокойно называют свою цену, а я один мямлю. А потом разобрался — и понял: не «не так». Просто так устроен. И это можно понять и использовать.

Если вы узнали себя в этой истории — возможно, вам тоже интересно узнать, как именно вы устроены. Я рассказываю об этом на странице сервиса.