Иногда автоматизацию нужно начинать с удаления шага
Иногда руководитель говорит: «Давайте это автоматизируем».
Но при разборе процесса выясняется, что некоторые действия появились исторически и никому не нужны. Кто-то переносит данные из одной таблицы в другую, кто-то согласует то, что давно можно не согласовывать, а кто-то вручную проверяет результат, который проверяется на следующем этапе.
В такой ситуации автоматизация не должна быть первым шагом. Иначе система ускорит ненужную работу.
Перед выбором инструмента я бы проверил: — какие действия влияют на результат; — где информация дублируется; — какие согласования можно убрать; — какие шаги можно объединить; — что можно упростить без потери контроля.
Только после этого становится понятно, что именно стоит автоматизировать. Иногда лучший результат — не новая функция, а один исчезнувший шаг.
Какой шаг в вашем рабочем процессе вы бы убрали первым, если бы посмотрели на него свежим взглядом?
