На этой неделе я откликнулся на вакансию. Обычная компания, обычная позиция, отклик через hh.ru.

Приходит приглашение. В нём номер телефона и просьба позвонить в рабочее время. Время позднее, звоню на следующее утро. Девять тридцать, самое рабочее. Длинные гудки. Никто не берёт.

Звоню ещё раз. Ещё раз. Тот же результат.

Потом звонят мне. Через звонилку HH. Вызов сбрасывается мгновенно. Перезваниваю - недозвон. Пробую через приложение - недозвон.

Дальше начинается сюрреализм. Мы звоним друг другу по очереди. Раз в час, раз в два часа. Я пробую с разных телефонов, с разных операторов, через приложение и без. Результат один: либо гудки, либо мгновенный сброс.

За два дня мне позвонили больше десяти раз. Я звонил столько же. Мы не поговорили ни секунды.

Пишу в чат: «Дайте другой номер, этот не работает». Тишина.

На третий день приходит отказ. Формулировка: «Мы не готовы с вами продолжать общение».

Общение. Мы за три дня не обменялись ни одним словом. Мы просто синхронно жали на кнопку вызова и смотрели на экран.

И вот тут вопрос не к конкретному человеку. Вопрос к процессу. Если в компании не работает базовая вещь, связаться с кандидатом, то что происходит с остальным? Если рекрутёр три дня не может дозвониться три дня, почему он не написал в мессенджер, на почту, в тот же чат? Почему решение об отказе принимается, когда о кандидате известно только одно: мы не смогли ему дозвониться?

По итогу у меня лёгкое состояние непонимания - что это было? Рекрутёр не понимает что есть разные каналы общения? Не умеет писать в чат ничего кроме заготовленных заранее фраз? Или это вообще неудачная нейросеть пыталась и не смогла?

Знакомая история? Было у вас такое, когда процесс найма разваливался на пустом месте?

Расскажите. Интересно, сколько нас таких, кто звонил в пустоту.

#найм #hh #hr #собеседование #процессы #опыт