Вчера перечитывал свою же инструкцию и поймал себя на мысли:
Зачем я описываю каждое действие так подробно? Почему хочу исключить вольные интерпретации и не даю пользователю додумать свой шаг?
Но тут же ответил сам себе: каждая минута, потраченная на подробности в инструкции, исключает десять минут разбирательств «что же пошло не так и почему не получилось, делали же строго по тексту!».
Так что не жалейте времени на объяснение функционала. Это экономия сил и нервов, а не излишняя дотошность.
Вот приятно, когда у всех всё получается даже на сырой версии продукта, правда?
· 30.10
Подробная инструкция экономит время только тогда, когда по ней действительно можно выполнить задачу. Иногда полезнее не добавлять абзац, а убрать лишний шаг из интерфейса. Я бы проверял документацию на человеке без контекста и записывал, где он всё-таки ошибается.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 30.10
А зачем делать инструкцию по которой нельзя выполнить задачу?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён