А зачем вам онлайн-бизнес?
Не спешите уходить из офлайна, там теперь много преимуществ.
На консультациях уже четыре раза повторялась одна ситуация. Приходит офлайн-бизнес: языковая школа в столичном районе, два языковых центра или фитнес-клубы в пределах одного города. Всем хочется роста и кажется, что онлайн - более интересный и масштабируемый шаг. И все задают один вопрос: как нам развиваться в сети?
Сразу задаю такой вопрос: а у вас в офлайне уже на 100% исчерпан потенциал роста? Например, некуда добавить группы в расписание или заняты все хорошие локации для новых классов? Если да, то онлайн - закономерное продолжение бизнеса. А если у вас не забиты пиковые часы или рядом пустует нормальный офис, то сначала доработайте все эти моменты.
Например, на консультации была Наташа. У нее офлайн-школа иностранных языков на окраине Москвы. Недавно школа расширилась: было около пяти кабинетов, а стало девять. Выручка за сентябрь около 1,5 млн рублей и все довольно стабильно. А вот онлайн-направление с горем пополам приносит 80-100 тысяч рублей в месяц: учеников мало, а команда не понимает, что не так. При этом сотрудники все равно хотят развивать онлайн. И зря.
Тут вот в чем проблема. Пока бизнес небольшой и выручка меньше 5 млн, то почти все решения крутятся вокруг основателя и ближайших соратников, то есть руководителей. Узкое место - фокус этих топов, а отдельный онлайн-проект забирает именно его. Переход в интернет - это не расширение привычного дела, а запуск нового бизнеса с другой экономикой.
Онлайн был голубым океаном 10-14 лет назад, когда стартовал Skyeng. Сейчас барьер для входа на рынок почти нулевой, а доступ к клиентам у всех плюс-минус равный. Исключение только для ультрамегаблогеров и преподавателей с раскачанной карточкой на Авито или Профи.
Суть в том, что в онлайне 95% занятий - это уроки один на один, потому что управлять группами очень трудно. При этом хороший преподаватель стоит дорого, а конкуренция адская, и непонятно, чем выигрывать.
А вот в офлайне есть ценность, которой нет у занятий по видеосвязи. Например, туда можно отправить ребенка, чтобы побыть одному😈 А еще отвлечься от домашних забот или поговорить с живыми людьми вне рабочего процесса. Плюс образовательный центр может стать единственным в своем ЖК: редко бывает, что рядом находятся центр на центре (как с пекарнями).
Конечно, не надо категорично отказываться от онлайна - это хороший дополнительный источник дохода. Например, как апсейл для учеников: заболел и можешь продолжить дома. А вот как самодостаточный проект - это зачастую так себе история. Многие из известных мне кейсов "офлайн-центр запустил онлайн-направление" закончились разочарованием основателя.
Короче говоря, онлайн - не панацея и не голубой океан. Сначала дожми там, где у тебя уже есть преимущество: это проще, чем строить отдельный бизнес в сети.
Где бабки?
🌚 У меня отключили интернет 😈 Навайбкодил денежный поток
