Добрый день! Являюсь проводником между миром ИТ, продаж, маркетинга и др. Я не IТ-шник для пользователей, я IТ-шник для бизнеса. А это большая разница. Слежу за изменениями в законодательстве бизнеса, ИТ, связи. Сейчас поддерживаю проект. Битрикс существовал в брошенном состоянии, так как ИТ отдел сделал и забыл. Как бы сделали, но по факту система не была внедрена, сотрудники не обучены и не понимали зачем и для чего им это нужно делать. Существовал 4 года, брошен и без хозяина. Потратил много времени, чтоб навести порядок, в структуре, в правах, актуализации сотрудников, корректное и правильное заведение новых. Научил пользоваться и заставил делать как правильно, а не как хочется или как удобно. Спокойной прохожу волны сопротивления и негатива, тк проходил эти этапы не один раз. Есть выдержка. Отношусь с пониманием. Перенастроил всю телефонию. Собрал Контакт Центр для работы с голосовыми и текстовыми обращениями, который обрабатывает от 1200 до 1600 обращений в месяц. Вычистил все дубли, разобрался с причинами их появления. Убрал карточки пустышки, созданные не обучеными сотрудниками. Научил правильно и логично выстраивать связки между карточками. Перенёс из срм в Самрт процессы, то что не относиться к продажам. Вычистил не используемые поля, Приложения из маркета, подключения через API. Поправил карточки сущностей, чтоб сотрудники каждого отдела работали со своими полями. Навёл порядок юзер интерфейсов, убрал все лишние кнопки и тд, что облегчело визуал интереса для пользователей, в каждом отделе свой порядок пунктов меню, кто с чем работает. Убрал не нужные права в задачах, телефонии, срм. Сделал пару ИИ агентов, которые обрабатывали однотипные Лиды. Создал базу знаний для ИИ агента. Кроме выше описанного.... Работал в 1С. Понимаю отчёты ОПиУ(ОФР), ДДС, Баланс. Разрабатывал юзер интерфейсы на фигме и логику работы встроенных локальных приложений для Битрикс. Круто работаю в связке с отделом продаж и рекламным отделом. Выстраиваю всю цепочку от первого клика до повторных продаж, собирая все данные в сквозную аналитику. Создам единую сеть Контакт Центров как под централизованную, так и под филиальную структуру. Что позволяет видеть реальную картину всех и любых коммуникаций с клиентом, а не на словах. Ранее собирал такие Контакт Центры, суммарно обрабатывали 800- 1300 обращений в сутки. Исследую существующие процессы и предлагаю изменения с учетом возможностей Битрикс. Переношу отлаженные бизнес процессы организации в битрикс. Работаю с Конструктором БП, REST API, стыкую системы между собой для обмена данными и тд. Навыки для работы с HTML, JS, PHP, n8n. Очень жду новый AI конструктор бизнес процессов Битрикс 24. Уже создал несколько ИИ агентов на базе новых возможностей Битрикс 24 Vibecode для обработки лидов. Работал с платёжными системами, интеграциями, терминалами. Отличаю кассовый эквайринг, от интернет эквайринга. Работаю с банк клиентами, интеграция. Создаю экосистему для бизнеса. Занимался переносом, подготовкой сырых данных для импорта. Обрабатывал сырые данные в mySQL. Обработал и подготовил для импорта в Битрикс более 800 тыс записей. СофтСкилы очень хорошие и разнообразные, что даёт возможность ориентироваться при подборе решений. Ценю следующие моменты. Хорошие отношения между коллегами; Возможность построить систему и реализовать архитектуры решения, где данные как ручейки протекая от отдела к отделу обогащаются и несут пользу каждому отделу и каждому сотруднику вытикая обагащенными данными в хранилище (озеро) данных для построения дашбордов организации; Прислушаваются к мнению и рекомендациям спецов; Минимум бюрократии, максимум самостоятельности.