«Нам нужен AI».

За последнее время эту фразу на встречах я слышу всё чаще.

Мой первый вопрос обычно простой:

— Хорошо. А что именно должно измениться?

И тут иногда выясняется, что нужно не AI.

Нужно сопоставить два справочника.

Автоматически собрать отчёт.

Найти информацию в документации.

Или просто перестать делать одну и ту же операцию руками три раза.

Я в B2B-продажах с 2005 года и уже видел несколько таких технологических волн.

Когда-то обязательно нужна была интеграция с SAP.

Потом всем был нужен BI.

Потом Big Data.

Теперь AI.

Технологии меняются.

А желание начать обсуждать инструмент раньше задачи — нет.

При этом я совсем не против AI.

Есть задачи, где он действительно меняет процесс.

Распознавание товаров на полке.

Работа ИИ-агента с корпоративной базой знаний.

Анализ больших объёмов неструктурированной информации.

Но если задачу можно решить нормальным справочником и SQL-запросом, возможно, так и надо сделать.

Мне кажется, сегодня появилась новая полезная компетенция руководителя:

уметь вовремя не внедрить AI.

Сэкономленные деньги — тоже ROI.