Отчёт, после которого ничего не меняется

Красивый маркетинговый отчёт может быть совершенно бесполезен для принятия решений. Даже если в нём нет арифметических ошибок. Первая проверка относится к сравнению. Показатель вырос относительно чего? Одинаковы ли периоды и способы подсчёта? Не изменилось ли само определение заявки? Без этого сравнение может создавать впечатление движения там, где произошло лишь изменение правил учёта. График сам по себе не объясняет причины. Вторая проверка относится к бизнесу. Как увеличение охватов, переходов или заявок связано с оплаченной работой? Связь может существовать, но её необходимо показать. Если данные о дальнейших продажах недоступны, это не повод придумывать их. Лучше честно обозначить границу измерения и договориться, как её устранить. Наконец, у отчёта должна быть управленческая развязка. Какой вывод мы получили? Что оставляем без изменений, что пересматриваем, какую версию причин проверяем следующей? Отчёт, который нельзя использовать для выбора действия, скорее архив событий, чем инструмент управления. Иногда правильным решением будет ничего не менять, но и оно требует объяснения. Можно проверить последний отчёт подрядчика очень быстро. Уберите из него цветные диаграммы и оставьте сравнение, связь с коммерческим результатом и обоснование следующего решения. Если смысл исчез, оформление было сильнее анализа. Какое конкретное решение удалось принять на основании вашего последнего отчёта?