Низкие продажи франшизы на старте: «звоночек» или «колокол»?

Плохие продажи на старте запуска франшизы — это всегда тревожный сигнал. Но что это: легкий «звоночек», на который можно пока не обращать внимания, или оглушительный «колокол», который мы не хотим услышать? Сразу дам рекомендацию: параллельно с запуском рекламы начинайте продажи франшизы по клиентской базе своей компании и списку контактов собственника. Это критически важно по нескольким причинам: 1. Это быстрые сделки. Вы работаете не с «холодной» аудиторией, а с людьми, которые уже знакомы с вашим брендом. Не нужно ждать, пока раскачаются рекламные каналы. 2. Это целевая аудитория. Ваши клиенты и партнеры — это готовый портрет потенциального франчайзи (за исключением сфер, где клиент компании, ввиду специфики бизнеса, не подходит под портрет франчайзи.). 3. Это “лакмусовая бумажка”. Реакция вашей лояльной аудитории — главный показатель жизнеспособности франшизы.

Три истории из моей практики, которые подтверждают важность работы с действующимиклиентами и партнерами!

История 1: Компания D (оптово-розничная торговля) Запустила франшизу магазинов «у дома». Параллельно с рекламой мы сделали рассылку по своей базе из 600 клиентов. Итог: за 5 лет: из 51 открытого магазина 43 открыли действующие клиенты компании.

История 2: Компания V (IT-сектор) Зашла в нишу агрегаторов услуг. Основной поток заявок дала контекстная реклама. Однако предложение о франшизе также отправили партнерам, через которых компания работала. Итог: из 46 проданных франшиз 25 купили текущие партнеры.

История 3: Компания E (инфраструктурные проекты) Развивала франшизу для малого бизнеса. Предложения были отправлены владельцам крупных объектов, которые уже много лет были клиентами и пользовались инфраструктурой компании. Итог: 95% предложений были проигнорированы. За 7 лет удалось продать всего 9 франшиз.

Выводы: что делать, если франшиза не продается 1. Используйте свою базу для старта. Это ваш козырь. Если с франшизой всё в порядке, этот канал даст первые быстрые продажи и уверенность в правильности пути. 2. Если ваши клиенты не покупают — это «колокол». Люди, которые уже доверяют вам и знают ваш бизнес изнутри, — самые строгие и честные критики. Их отказ — прямой сигнал о проблемах в бизнес-идеи, финансовой моделе или самом предложении франшизы. Немедленно ищите слабые места и улучшайте пакет. 3. Нет продаж своей базе = нет продаж вообще. Если ваши лояльные клиенты не верят в “успех предприятия” под вашим брендом, продать франшизу «холодным» лидам с рекламы будет практически невозможно. Вы будете тратить огромные бюджеты на привлечение, но результат окажется нулевой. 4. Агрессивные продажи — путь к судам. Даже если вам удастся обмануть статистику и продавать франшизу через напор и маркетинговые уловки, в будущем это гарантированно выльется в волну недовольства, испорченную репутацию и судебные иски от франчайзи.

P.S. Ваши клиенты — лучший и самый честный экспертный совет. Их реакция на предложение франшизы без прикрас показывает, насколько ваш продукт действительно хорош и жизнеспособен.