В среду мы разбирали лидеров-мазохистов, а сегодня у меня признание.

Я прочитала новость, от которой стало неловко: учёные выяснили, что недосып сотрудников примерно через полгода начинает влиять на качество сервиса. Эффект накапливается тихо: вроде бы все работают как обычно, а клиенты уже замечают, что сервис просел.

Неловко мне потому, что я сама пишу сотрудникам в выходные и по вечерам, особенно когда команда живёт в разных часовых поясах, и мое утро оказывается чьей-то ночью. ( делаю я так не часто, но к сожалению бывает)

Если вам кажется, что ваше «я только спрошу» ни на что не влияет, посмотрите на данные из Harvard Business Review. Исследовательница сна Элс ван дер Хелм опросила 1009 руководителей в США, и 39% из них не высыпаются минимум четыре ночи в неделю. Среди тех, кто спит мало регулярно, 36% были уверены, что это никак не отражается на их управлении. Дальше интереснее: когда начальник гордится своим недосыпом, шлёт сообщения поздно вечером или хвалит за ночные ответы, подчинённые тоже начинают хуже спать, а на следующий день, по данным исследований, чаще ведут себя нечестно.

Вывод простой, и он про выходные: не пишите сотрудникам в нерабочее время, ставьте выходные и держите их, как держат слово.

Срочное при этом бывает, так что ловите(а я себе напомню): 1. Включите отложенную отправку. ⏰ Пишите тогда, когда вам удобно, а сообщение пусть приходит утром в рабочий день получателя (в Telegram, почте и корпоративных мессенджерах такая функция есть, и разница часовых поясов перестаёт быть оправданием, в том числе моим)

2. Договоритесь, что считается срочным. 🚨 Заранее и вместе с командой, а всё остальное ждёт утра (см. пункт первый: отложка как раз для этого «остального»)

3. Не хвалите за ночные ответы. 🤐 Руководитель, который радуется сообщению в 23:50, учит команду, что так принято

4. Замечайте усталость. 😴 Если у человека выросло число ошибок в рутинных задачах или он стал раздражительным, спросите, высыпается ли он и оставляет ли график время на восстановление.

Я принимаю, что рабочая жизнь иногда горит, и понимаю, что сгорают при этом люди.

Поэтому на ближайшие недели у меня задача: пользоваться отложкой и оставить выходные в покое. Проверять меня можно в комментариях )))

А вам когда в последний раз писал руководитель в выходной? Ответьте цифрой: сколько раз за последний месяц. И перешлите пост тому, кто пишет вам в воскресенье.