На спине сотрудника!

Есть такая концепция — "кормление обезьян".

"Обезьяна" — это проблема или вопрос, с которым сотрудник приходит к руководителю. То есть он приходит и говорит: "У нас проблема с интеграцией, что делать?".

И у руководителя два пути ⬇️

1️⃣ Путь первый: "Окей, дай подумаю. Я разберусь"

И обезьяна перепрыгивает со спины сотрудника на спину руководителя.

2️⃣ Путь второй: "А что ты сам предлагаешь? Какой вариант видишь? Что уже попробовал?"

И обезьяна остаётся на спине сотрудника. Там, где ей и место.

Звучит безобидно. Но посчитай ➡️ если ты берёшь на себя обезьян от пяти сотрудников, то всего их у тебя становится 20. А у каждого сотрудника — ноль.

🤔 И что происходит?

Ты работаешь по 12 часов, потому что на тебе 20 чужих проблем. Сотрудники не растут, потому что им не нужно думать — за них подумают другие.

Команда не становится автономной, потому что каждое решение проходит через тебя.

Ты становишься узким горлышком и тем самым "нужным руководителем", без которого ничего не двигается.

А я строю обратное, поэтому я не кормлю чужих обезьян на своей спине.

Когда ко мне приходят с проблемой, я не решаю, а возвращаю 👇

— А что ты сам предлагаешь? — Какие варианты ты видишь? — Что уже попробовал? — Что тебе нужно от меня — решение или совет?

И это работает: сотрудник учится думать, учится приходить не с проблемой, а с вариантами решения, учится брать ответственность.

Я же освобождаю время для того, что реально могу делать только я: стратегия, стейкхолдеры, развитие людей.

И вот парадокс ⬇️

Чем меньше обезьян ты кормишь — тем сильнее становится команда. Тем меньше ты нужен в операционке. Тем больше у тебя времени на то, что действительно важно.

И в какой-то момент ты становишься ненужным. В хорошем смысле.

Потому что команда сама тушит свои пожары. А ты — архитектор среды, в которой это возможно.